warnet

 by : ali san faiz

ANALISA STP

-          Segmentasi usaha warnet

Dengan seiring kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, informasi dapat kita peroleh dari mana saja dengan mudah bisa melalui media cetak, media elektronik, ataupun yang sekarang sedang ramai dibicarakan orang yaitu, internet. Karena kebutuhan akan jasa internet sekarang telah banyak didirikan warung-warung internet atau yang lebih kita kenal dengan wanet.

Kebanyakan warung-warung internet (warnet) didirikan di dekat instansi-instansi pendidikan meskipun terdapat warung internet yang diluar itu. Hal ini dikarenakan sistem kegiatan belajar yang diterapkan mengharuskan siswa, mahasiswa atau pesera didik lebih aktif untuk mencari materi maupun hal-hal yang belum diketahui. Pencarian ini akan lebih mudah jika menggunakan internet meskipun tetap ada biaya yang harus dikeluarkan.

Mengamati perilaku masyarakat Indonesia yang lebih menyukai sesuatu yang murah tapi cepat, maka banyak warnet yang menawarkan opsi “paket hemat” misalnya jika kita ingin memakai computer lebih dari 1 jam biasanya kita akan ditawarkan opsi “paket hemat” ini. Pemberian paket hemat ini biasanya diadakan pada warung internet (warnet) yang berada di dekat instansi-instansi pendidikan. Akan tetapi ada juga warung internet yang tetap memasang harga yang cukup tinggi. Biasanya warnet ini dilengkapi dengan sarana dan prasarana yang lebih baik misalnya ruangan yang bersih, luas, kualitas computer yang bagus dan kecepatan dalam akses.

Mengelola usaha warnet sama saja seperti mengelola usaha JASA lainnya. Artinya, anda harus memberi service terbaik (a.k.a. bermanis manis) dengan pelanggan anda.

Pertama, tentukan segmentasi warnet anda. Secara umum, ada dua segmentasi warnet, bandwidth oriented, dan service oriented.

Jika anda mementingkan bandwidth, alias koneksi, pastikan koneksi anda cepat, secepat yang anda mungkin dapatkan. Anda tidak perlu memberi "servis" berlebihan kepada pengunjung, cukup berikan kursi yang nyaman, mereka akan betah berlama lama.

Jika anda service oriented, koneksi anda bukanlah hal yang utama, tapi add on service andalah yang utama. Misal, anda berikan free drinks setiap 2 jam, atau gunakan kursi yang lebih empuk. Sediakan alat alat untuk mempermudah akses, seperti bluetooth dll.

Kedua, pasang harga "bersaing". Tidak dipungkiri, harga adalah komponen penting dalam usaha jasa.

Ketiga, JANGAN BODOHI KONSUMEN ANDA. inilah yang paling penting. Jangan buat promosi promosi yang aneh dan menjebak. Jangan permainkan billing software. dan jagalah privasi pelanggan.

Keempat, tetapkan maintenance day untuk warnet anda. Jangan biarkan virus dan spyware menggerogoti warnet anda. Kenyamanan user akan sangat berkurang. Maintenance day ini juga bisa anda gunakan untuk "menghitung" neraca keuangan anda. sementara administrator bekerja "membersihkan" komputer, anda bisa memanggil operator untuk rapat kecil tentang apa yang terjadi di warnet anda akhir akhir ini.

Kelima, OPERATOR ITU MANUSIA. Jangan dioverwork, kecuali jika anda membayarnya lebih. Seringkali ada pemilik yang membiarkan saja warnetnya berjalan, dan hanya mengharapkan uang masuk. JANGAN! Operator juga membutuhkan konseling untuk memecahkan masalah yang dihadapi dalam pekerjaannya.

-          Target usaha warnet

Usaha warnet sebetulnya tidak terlalu sulit untuk didirikan dan dikelola. Cukup membeli beberapa buah komputer kemudian menginstalnya dengan software, membuat jaringan agar komputer satu dengan yang lainnya terhubung, dan akhirnya menghubungkan koneksi internet ke jaringan tersebut, maka jadilah warnet.

Cara mengelolanya juga tidak diperlukan orang-orang yang mempunyai skill tinggi yang mahal. Semua orang bisa melakukannya asalkan dia mengerti komputer.

Selain dari kemudahan-kemudahan tadi, trend teknologi yang semakin berkembang juga mempunyai andil besar dalam pembentukan pasar dari usaha warnet. Komunikasi dan informasi tiada batas itulah yang ditawarkan internet.

Dua hal yang dibutuhkan suatu peradaban untuk maju, jika tidak mau tertinggal dari peradaban lain. Inilah yang menyebabkan semakin banyak masyarakat yang menjadi pengguna internet. Artinya, semakin banyak pula yang membutuhkan warnet.

Semakin banyaknya usaha warnet membuat persaingan semakin ketat. Untuk itu, para pengusaha warnet dituntut lebih kreatif dan memberikan pelayanan yang lebih agar pelanggan tetap merasa puas. Dengan begitu tidak perlu untuk menurunkan harga, namun dituntut untuk menambah nilai tersendiri.

Yang menentukan adalah kemampuan manajemen usaha warnet tersebut, apakah bisa bertahan menghadapi persaingan. Persaingan di sini harus dilihat secara general. Saingan warnet bukan cuma warnet tetangganya. ISP juga saingan warnet, sebab ada produk-produk layanan mereka yang bersaingan langsung dengan warnet.

PC/Notebook murah juga saingan warnet. Kombinasi antara PC/Notebook murah dan Produk ISP yang murah atau akses Wifi gratis adalah ancaman yang nyata bagi keberadaan Warnet. Karena itu, dalam membuat usaha warnet harus bisa menempatkan target pasar dan pelayanannya dengan tepat, jika tidak ingin tersingkir dari persaingan. Beberapa faktor yang dapat menentukan persaingan yaitu harga yang murah, suasana yang nyaman (seperti AC) agar konsumen betah berlama lama di warnet, dan pelayanan yang ramah.

-          Posisi atau lokasi warnet

lokasi yang strategis, seperti dekat sekolah, kampus, pinggir jalan raya, dan tempat yang ramai atau sering dikunjungi orang. Sebab dengan lokasi yang strategis akan mempermudah promosi, jangkauan, dan tentunya menarik pengunjung. Meskipun biasanya penyewaan lokasi yang strategis akan membutuhkan biaya sewa yang tinggi. Tapi itu lebih baik demi perkembangan warnet. Sebagus apapun fasilitas dan layanan warnet kita, sulit ditemukan dan dijangkau jika tidak bertempat di lokasi yang strategis. Lokasi dekat kampus / sekolah adalah salah satu lokasi yang sangat strategis, sebab disitu ada banyak pelajar / mahasiswa yang tentunya membutuhkan internet untuk kepentingan studynya. Jika nanti warnet sudah berkembang, anda dapat mencoba membuka cabang di daerah ataupun luar daerah yang masih minus internet.

  Sebaiknya digabung dengan bisnis lain seperti toko makanan, warung kopi, bakso dll yang sejenis, mengingat waktu pemakai warnet umumnya setelah jam kantor/sekolahan yang ramai. Sayang waktu yang kosong bila

  tempat yang akan digunakan membutuhkan biaya sewa.

  Sebaiknya jangan sekedar ikut-ikutan, kecuali yakin dapat melebihi warnet yang ada dan masih banyak calon pemakai (pantau dulu dilokasi sekitar tempat akan dibuka).

  Lokasi harus pula terjangkau internet yang akan dipakai (cable, adsl, dan/atau wireless).

  Lokasi paling penting kalau mau buka warnet. Tapi, kalau warnet kita punya kelebihan sendiri, maka walau jauh sekalipun pasti pelanggan tetap datang. cthnya warnet di apartemen laguna. Pelanggannya datang dari luar penghuni apartemen tersebut dan biasanya lokasi mereka tinggal cukup jauh dari pluit. Lelebihan warnet tersebut dalam persaingan harga dan fungsi nge-print yang jauh lebih murah dari franchise Multiplus.

-            Tempat kalau di perumahan juga tridak apa-apa. Kalau tempat tersebut bisa masuk Internet Cable lebih bagus lagi. Coba cari info apakah daerah tersebut masuk jangkauan TV Cable (biasanya kalau sudah masuk TV Cable, tinggal pasang Internet Cable), harus berlangganan tentunya.

 ANALISA MARKETING

-          Produk

-          Promosi
Warnet yang kita bangun dapat dikenali dan menarik pengunjung, jika kita melakukan promosi. Titikberatkan pada pelayanan seperti tarif yang bervariasi, diskon, snack atau soft dink gratis.

-          Tarif
Warnet yang bersahabat adalah bagaimana dikenal orang banyak dan memuaskan pelanggan, bukan saja bagaimana menarik keuntungan sebanyak-banyaknya. Untuk sistem tarif gunakan Pre Paid dimana pelanggan yang menggunakan jasa Internet dapat berkunjung kembali sesuai waktu yang kemarin sisa

sok bilih bade nyobi ngadamel warnet tah kieu analisana 

punten bisi aya tulisan anu kirang tepat  di rubah sjalah